お客様各位

2024年3月28日(木)は店頭臨時休業となります。

H2O回線のお問い合わせは、H2O日本語カスタマーサポートへお問い合わせ下さい。

【H2O Wirelessお客様サポートセンター】
1-877-890-5001(月~金12pm-8pm東海岸時間)
英語で音声ガイダンスが聞こえましたらそのまま「4-3-6」とプッシュしてください。日本語オペレーターが対応いたします。

 

–営業時間、店頭対応について (2024年1月より営業日短縮となりました)–

平日:12:00pm – 5:00pm 定休日:金土日祝 

※事前予約制による店頭対応となります。

 

店頭で対応させていただく業務について

・新規契約
・乗り換え契約
・レンタル受け取り・返却
上記以外のお問い合わせ、カスタマーサポートにつきましては
お電話またはEmailにて対応させていただきます。

店頭受付予約方法について

前日(1営業日前)午後4時までに
お電話またはEmailにて来店予約をお願い致します。
電話番号:212-725-1730 (繋がらない場合はテキストメッセージを残して下さい。)
Email:cs@america-keitai.com

H2O WirelessよりSIMカード更新のテキストが届いたお客様

SIMカードの更新が必要なお客様にはH2Oよりテキストが届いております。テキストを受信された方は下記H2O日本語サポートへお電話にて、新しいSIMカードへの交換をご依頼下さい。アップデートされない場合、4月より国際通話が使用できなくなります。

 

H2O回線ご契約中のお客様は下記H2O日本語サポートへお問合せ下さい。

【H2O Wirelessお客様サポートセンター】
1-877-890-5001(月~金12pm-8pm東海岸時間)
英語で音声ガイダンスが聞こえましたらそのまま「4-3-6」とプッシュしてください。日本語オペレーターが対応いたします。

※各種手続き(解約、プラン変更、お支払い方法の変更)、eSIMへの移行、その他回線トラブル、ご質問

 

Androidご利用中でH2O Wireless回線が使用できなくなった場合

こちらより設定方法をご確認の上、インターネット設定を行ってください。

あなたに合った最適なサービスを提供!

アメリカ携帯屋とは

アメリカで頑張る日本人のサポーターとして、渡米して新生活を始めようと考えている方やアメリカ在住の日本人の方に、生活に必要不可欠な携帯電話やWiFiルーターなどの契約を日本語で提供しています。 弊社は日本事務所があるため、日本にいる間に申込みができ、渡米前に日本で商品を受け取ることが可能です。アメリカ到着後すぐ利用できるよう日本とアメリカから両方からサポートしています。

アメリカ携帯屋6つのポイント

簡単契約

ソーシャルセキュリティーをお持ちでなくても住所が決まっていなくても、渡米当日にご契約が可能、すぐにお使い頂けます。

豊富なサービス・品揃え

アメリカ用SIMカード、日本一時帰国用SIMカード、スマートフォン各種、モバイルWiFi、各国SIMカード、レンタルサービス各種、常時ご用意しております。

全米をカバーする電波

全米を広くカバーしている米大手キャリアの回線を使用しているので、お電話もインターネットも安定した電波にて快適にご利用いただけます。

日本人スタッフ常駐

店頭に日本人スタッフが常駐しているのはアメリカ携帯屋だけ!日本語で対面にてご相談頂けます。

アフターサポートも日本語で

ご購入後のアフターサポートも日本語対応していますので、カード変更や解約等各種お手続き、紛失時のご相談も安心して日本語でお問合せ頂けます。

安心補償

携帯電話の破損、レンタル品の紛失等、万が一の時にも安心な補償サービスを各種完備しております。ご加入頂くことでお客様の負担額が軽減されます。

充実したSIMフリー端末

各回線に適した、SIMロックフリーのスマートフォンをお手軽な価格で販売しています。 SIMロック未解除のまま渡米してしまった方や、機種変更をしたいけどSIMカードの入れ替えや設定に自信のないという方、携帯には詳しくないので何を買ったら良いか分からないという方、スタッフがサポート致します。日本語でお気軽にご相談下さい。 人気機種iPhone、Android各種、常時取り揃えています。

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iPhone SE (2020)

端末価格:$299(+tax)

iphone 8

※在庫切れ

Android各種

端末価格:$179~219(+tax)

お役立ち情報

アメリカ生活に役立つ情報や、携帯、スマホ、通信に関する最新情報をまとめています。

皆様がいつでも快適な通信ができるよう、またアメリカから世界へ繋がることができるよう、 アメリカ携帯屋から皆様に発信していきます。

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